AVIOTのBlueoothイヤホン「WE-BD21d-pnk」に一部不具合。対応を発表

AVIOTは、Blueoothイヤホン「WE-BD21d-pnk」の一部個体における不具合を発表。対応方法についてアナウンスした。

不具合の内容は、手持ちの端末がaptX HDコーデックに対応しているにもかかわらず、切り替えることができないというもの。シリアル番号Z8DE5Z80081からZ8DE5Z82258までの一部モデルが該当となる。

同社は該当の個体に関して、アップデート対応もしくは代替品（新品）への交換を案内。アップデートの場合は到着後にアップデートと動作確認を行うことから、急ぎのユーザーには代替品の交換が推奨されている。エージングを開始したユーザーなどは、アップデートを選ぶこともできる。

アップデート対応では、製品をサポートセンターに着払いで送り、アップデートと動作確認が行われ、3-4営業日程度で返送される。また代替品交換については、問い合わせから3-4日程度で代替品が発送され、元の製品をサポートセンターの案内にしたがって返送する流れとなる。なお希望のユーザーを対象に、送るための返品キットも用意される。