ティアック「UD-503」、一部製品でMUTEを押すと音声出力が最大になる不具合。無償修理実施

ティアックは、USB-DAC/ヘッドホンアンプ「UD-503」（関連ニュース）について、LINE INへのアナログ信号入力時にミュート機能が誤動作する不具合があると発表した。

誤作動の内容は、LINE INから入力したアナログ信号の再生時にリモコンの「MUTE」ボタンを押すと、LINE OUT（RCA、XLR）の出力およびヘッドホン出力が最大になるというもの。なお、デジタル音声入力（USB/光/同軸）ではこの問題は発生しない。

これに対し同社修理センターは、無償でミュート回路制御プログラムの書き換えを行う。対象となるのはSERIAL NO.（製品機番）が「0010001」〜「0049999」の製品。SERIAL NO.（製品機番）は、本体背面の右下に表示されている。

該当する製品を所有している場合は、下記の問い合わせ先まで連絡するよう呼びかけている。

なお、対象製品のユーザーには、同社からのお詫びとして、e-onkyo musicハイレゾ音源クーポン（15曲分 約5,000円相当）が製品返却時に送られる。ただし、クーポンについては2015年12月末日までに連絡したユーザーが対象になる。

なお、以下の写真の識別シールが貼られているものは対策済みで、今回のプログラムの書き換えは必要ない。また今後の生産品は、SERIAL NO.（製品機番）0050001以降となり、全て対策品となるため、製品本体と梱包箱の識別シールは貼られない。

【問い合わせ】
ティアック修理センター
受付時間：日、祝日、休業日を除く9:30〜17:00
Tel：0570-000-501（ナビダイヤル）
PHS/IP電話からはこちら
Tel/04-2901-1033