ソニー、AVアンプ「STR-DG820」とウォークマン用イヤホンの無償点検/修理を実施

ソニーは、AVアンプ「STR-DG820」と“ウォークマン”付属イヤホンに不具合が発見されたため、無償点検と修理、および交換を実施すると発表した。対象製品は下記の通り。

【AVアンプ】
・STR-DG820

【ウォークマン】
・NW-S736F
・NW-S738F
・NW-S739F

「STR-DG820」の不具合は、テレビと対象製品とをHDMI接続し、HDMI機器制御機能をONにした状態で、テレビ本体またはそのリモコン（テレビ付属のリモコンおよびそのテレビを操作可能なその他のリモコンを含む）で対象製品の特定操作を行った場合に、ソフトウェアの不具合により、突然最大音量値を超えて再生されるというもの。

不具合の起こる可能性があるのは、製造番号が2200001〜2201232の製品。同社ではユーザーの都合に合わせてサービス部門のスタッフが訪問し、無償で点検修理を行うとしている。また、修理が完了するまでは対象製品のHDMI機器制御機能をOFFにして使用するよう呼びかけている。

ウォークマン用イヤホンでは、使用状況により、まれにヘッドホンコードが硬くなったり被覆が破れるという症状が発生する場合があることが判明した。

対象製品を使用しているユーザーで、付属のヘッドホンに該当の症状が発生した場合には無償でイヤホン交換を行う。

【AVアンプ問い合わせ先】
ソニー　オーディオ専用コールセンター
TEL/0120-120-780

【イヤホン問い合わせ先】
ソニー　ウォークマン専用コールセンター
TEL/0120-660-520