オリンパス“m:robe”「MR-100」に不具合　「Fatal System Error 004」と表示

オリンパス（株）は、同社のポータブルオーディオプレーヤー“m:robe”「MR-100」について、一部製品の電源オン時、MR-100に「Fatal System Error 004」と表示が出て、パソコン上に「フォーマットされていません」とメッセージが出るバグがあると発表した。

同社では、原因について「タッチパッド上のキーの部分に触れた状態で、MR-100の電源をオンにすると、自己診断モードに入る場合があり、製品に搭載したHDD（ハードディスク）へ自己診断パターンを書き込んでしまうために発生する」と説明している。

同社が用意するページでシリアルナンバーを入力すると、該当製品かどうかが検索できる。

電源投入時（もしくはPC接続後の自動電源起動時）に、ヘッドホンマークが表示されるまでは、タッチパッド上のキーの部分に触らなければ、自己診断モードへ入ることを避けることができる。

同社では、本現象を解消したシステムソフトの準備を完了しており、現在、同社ホームページからダウンロード出来るよう、3月上旬を目処にシステムソフト用のアップデートツールの準備を進めているという。

また、同社修理センターにて最新のシステムソフトへのバージョンアップを無償で行っているという。下記ページから詳細を参照されたい。

【問い合わせ先】
オリンパスカスタマーサポートセンター
TEL/0120-084-215
　
（Phile-web編集部）