一部「AirPods Pro」に問題、異音やノイキャン不具合など。無償交換を実施

アップルは、「AirPods Pro」を対象にした修理サービスプログラムを開始した。対象は「ごく一部」とアップルでは説明している。

2020年10月より前に製造された「AirPods Pro」で、プログラムの対象になる製品では、AirPods Pro から異音 （「パチパチ」という音など） がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、通話中などに異音が大きくなる現象が見られることがあるという。

またプログラムの対象機器では、たとえば低音が欠落したり、背景音 （街頭や飛行機の騒音等） が大きくなるなど、アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しないこともあるとしている。

修理を受けるには、Apple 正規サービスプロバイダ、Apple Store 直営店、Apple サポートから、手続きを行う。アップルで実機検査を行い、適用対象かどうかを検証し、問題が確認された場合、AirPods Pro 本体 （左右のいずれか、または両方） を交換する。なおプログラムの対象期間は、小売り販売から2年間となる。