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公開日 2011/02/01 17:48
シャープ、BDレコーダーの一部でアップデート不具合により動作不能になる事例を発表
対象は「BD-HDW63」「BD-HDW65」「BD-HDS65」
ファイル・ウェブ編集部
シャープ（株）は、「BD-HDW65」などBDレコーダー3製品の一部について、アップデートでの不具合により「ソフトウェアの更新に失敗しました」と表示され動作しなくなる事例があることを発表した。
BD-HDW65
対象製品は「BD-HDW63」「BD-HDW65」「BD-HDS65」の3モデルの一部。放送波ダウンロードによるソフトウェアアップデートを行った際、1月24日以降に前述の表示が発生し、リモコン操作（チャンネル変更等）が出来なくなったものが対象。対象となるユーザーには、お客様相談センターにて対応の案内をする。
なお、現在問題なく動作している場合は、当該の不具合は発生しない。
【問い合わせ先】
シャープ お客様相談センター
0120-001-251
BD-HDW65
対象製品は「BD-HDW63」「BD-HDW65」「BD-HDS65」の3モデルの一部。放送波ダウンロードによるソフトウェアアップデートを行った際、1月24日以降に前述の表示が発生し、リモコン操作（チャンネル変更等）が出来なくなったものが対象。対象となるユーザーには、お客様相談センターにて対応の案内をする。
なお、現在問題なく動作している場合は、当該の不具合は発生しない。
【問い合わせ先】
シャープ お客様相談センター
0120-001-251
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