finalは、完全ワイヤレスイヤホン「ZE8000」のマルチポイント対応ファームウェアアップデートにおいて、専用アプリ「final CONNECT」から対応バージョン「V.1.8.5」にアップデートすると、正常に完了せず繰り返しアップデートが行われる等の不具合が発生していたことを発表した。

現在この問題は解消しており、昨日公開された最新ファームウェア「V.1.8.6」へアップデートし、ZE8000本体をリセット、接続機器のペアリング情報を削除して再度ペアリングするようアナウンスされている。

なお、アップデート完了後、再起動・再接続する過程で「final CONNECT」とZE8000の接続が外れてしまい、再度、接続を行う画面に戻ってしまう場合があるとして、その場合は画面中央にある「＋」ボタンを押すと、接続が確立されて問題なくホーム画面に遷移するとのこと。

「＋」ボタンを押しても「デバイスの接続を確認しています。お待ちください」のメッセージが出たままで接続が完了しない場合は、ZE8000本体をリセットして再度ペアリングを行うように説明している。

上記手順でも不具合が解消しない場合は、finalカスタマーサポートまで問い合わせてほしいとのこと。