TSUTAYA、約15万タイトル対象の「お取り寄せサービス」を開始

カルチュア・コンビニエンス・クラブ（株）は、TSUTAYA店舗のうち約1,200店舗で、約15万タイトルのBD/DVDを取り寄せることができる「リクエストお取り寄せサービス」を開始した。

約15万タイトルは、国内最大のDVDレンタル在庫を持つ「SHIBUYA TSUTAYA」を上回る。

店頭に在庫がない作品のリクエストを行うと、本部が集中管理する在庫から取り寄せ、貸出を行う。ただし廃盤作品のレンタルは行えない。なおレンタル料金は、一部の店舗を除き、取り寄せサービスによる追加料金は発生しない。

リクエストの方法は、店頭に設置した検索機で商品を選び、発見されたレシートをカウンターに持っていくか、スタッフに直接尋ねてお取り寄せ用紙に記入するかの2通りが用意されている。リクエスト後、最短1週間から最長1ヶ月のあいだに店頭に入荷。入荷したら店舗から電話で連絡が来る仕組みだ。

複数枚数の取り寄せも可能だが、店に着いた商品から順に連絡が行われる。すべて揃うまでの取り置きは出来ない。ただしテレビドラマなどのシリーズ作品については「巻数順に可能なものからレンタルする」か「すべて揃ってからレンタルするか」を選択できる。