東芝RD-2000の一部に不具合、無償交換を実施

RD2000のリアパネルにある製造番号をチェックしよう

●（株）東芝のＨＤＤ＆ＤＶＤ−ＲＡＭレコーダー「ＲＤ−２０００」のうち、２００１年４月に生産した製品に、ビデオやビデオカメラなどの外部機器からのダビング（ライン入力）時に、ダビング元素材の信号に含まれるノイズをコピー禁止信号と誤検出し、録画を停止してしまう場合があることが判明した。

同社では、下記の対象製品と対策済み製品との無償交換を実施する。詳細は以下の通り。

■対象製品
ＨＤＤ＆ＤＶＤレコーダー「ＲＤ−２０００」の４月生産のもの。４月生産のものは製品背面向かって右下のラベルに記載されている製造番号の先頭 ４桁が「１４ＣＭ」で始まるもの（詳細は上の製品写真で確認のこと）。

■対策済み製品との無償交換
全国の同社サービス会社を通じ、ユーザー宅を訪問し、対象製品と対策済み製品を交換する。

■ユーザーからの問い合わせ窓口
ＴＥＬ：０１２０−１０５−９７０（フリーダイヤル）
※ 受付時間
月曜日〜金曜日　午前９：００〜午後７：００（土・日・祝日等を除く）（7/31までは、土・日も受け付ける。　※7/20を除く）

また、下記サポートダイヤルでも受付け中。
ＴＥＬ：０５７０−００−０２３３（有料）
※受付時間 月曜日〜金曜日　午前１０：００〜午後５：００ （土・日・祝日等を除く）

（Phile-web編集部）