KDDIは、7月2日1時35分頃より発生していた通信サービス障害について、7月5日 16時15分現在の状況をアナウンス。音声通話／データ通信ともに完全復旧したことを発表した。

本件は、7月2日 1時35分頃から同社の音声通話／データ通信サービスが全国で利用しづらくなっていたもの。同社によれば、7月4日 15時の時点で音声通話／データ通信の利用に問題がないことを確認。本日開催した事故対策本部会議において、個人／法人のサービス利用状況およびネットワークのトラヒック正常性に問題がないことを、15時36分をもって最終確認したとのこと。

なお、現在も音声通話／データ通信が利用しづらいという場合は、電話機のオン・オフ操作（ホームプラス電話の場合は専用アダプタのコンセントの抜き差し）を試すよう案内している。