ソニーは、同社が2012年から提供している写真／動画共有クラウドサービス「PlayMemories Online」について、2024年2月29日をもって終了することを発表した。

これに先立ち、2023年2月28日にはアカウント新規登録の受付を停止。9月30日には画像アップロード機能とウェブブラウザを除く関連アプリを停止する予定で、10月1日以降はウェブブラウザによる閲覧と後述するダウンロードツールのみが利用可能となる。

サービス終了日の2024年2月29日の段階で、PlayMemories Online上に残っているコンテンツはすべて削除される。そのため同社では、クラウド上に保存したコンテンツを一括ダウンロードできるWindows／mac対応ツール「PlayMemories Online Content Download Tool」（ダウンロードツール）を公開。本ツールにて、サービス終了までに必要なデータを引き取るよう案内している。

なお、同社は2月22日より、クリエイター撮影からコンテンツ制作全般までサポートするクラウド制作プラットフォーム「Creators’ Cloud（クリエイターズ クラウド）」を個人向けに提供開始。アカウント登録で5GBまで、ソニー製カメラをアカウントに紐づけることで25GBまでのクラウドストレージが無料で利用でき、さらに100GB／500GBの有料プランも用意している。同社では、PlayMemories Onlineからダウンロードしたコンテンツを、このCreators’ Cloudにおいて活用することもできるとアナウンスしている。

また、PlayMemories Onlineの終了と合わせて、同社カメラ用のアプリ「PlayMemories Camera Apps」のダウンロードサービス終了も発表された。本アプリは、レンズ交換式デジタル一眼カメラ“α”およびデジタルスチルカメラ“サイバーショット”の一部モデルが対応していたもので、2023年9月30日をもって有償アプリの販売を終了。その後2025年8月31日に有償／無償アプリいずれもダウンロードサービスを終了する予定。なお、カメラにダウンロード済みのアプリに関しては引き続き利用できるとのこと。