NHKは、新たなインターネットサービス「NHK ONE」を10月1日からスタートするにあたり、従来からの「NHKプラス」ユーザーに向けて「新しいアプリのダウンロードよりも前に、ウェブサイトで移行手続きを」と呼びかけている。

10月1日以降、NHK ONEのウェブサイト（https://www.web.nhk/）から「NHK ONE アカウント」の移行（登録）手続きが可能。ページ右上に表示される「新規登録」ボタンをクリックすると手続きが行えるようになるとのこと。

新しいNHKプラスのアプリも同じく10月1日以降にダウンロードが可能となり、アプリをダウンロードし、上記で移行（登録）したNHK ONE アカウントでログインすることによって、番組のネット配信を始めとする各種サービスを利用できる。

移行手続きは、2025年8月15日までに旧NHKプラスに利用申込みし、ID登録が完了しているユーザーが対象。また、移行手続きにおいては、旧NHKプラスで8月15日時点で登録しているメールアドレスが必要となる。

なお、旧NHKプラスから移行するユーザーは、すでに受信契約の情報を入力済みであるため、NHK ONE利用に伴って改めて受信契約情報を登録する必要はない。