プレシードジャパンは、AVIOTブランドの完全ワイヤレス「TE-D01q2」の一部ロットにおいて不具合を確認したため、充電ケースの無償交換を行うことを発表した。

同社はTE-D01q2の一部ロットにて、充電時、ごく稀に充電ケースから発煙や焼損する事象が確認されたと説明。9月27日の発表時点で本事象による人的被害は発生していないが、安全上の懸念があることから、同製品の充電ケースの無償交換を実施するという。

交換対象となるのは、充電ケース底面、およびパッケージ底面に記載されたシリアルナンバーの上4桁が「Z9QD」「Z9QE」「Z9QF」「Z9QG」「Z9QH」「Z9QJ」のいずれかに該当するモデル。所有している場合は直ちに使用、ならびに充電ケースへの充電とイヤホン本体の充電を中止し、専用の受付フォームか電話受付窓口から連絡してほしいとのこと。

受付フォーム／電話からの連絡後、プレシードジャパンより案内文書と回収キット（返送用レターパックプラス、グレーの耐火袋）が発送されるため、回収キットに当該の充電ケースを封入し、返送することで無償交換が可能。なお、連絡なしで送られた場合は交換品を用意できないほか、充電ケース以外を送った場合は返却がなされない旨がアナウンスされている。

「TE-D01q2」無償交換受付

■交換・回収受付フォーム
https://contact.aviot.jp/te-d01q2/collect
受付時間：年中無休/24時間受付

■電話受付窓口（自動音声案内）
0120-504-650（フリーダイヤル）
受付時間：年中無休/24時間受付
※回線が混み合っている場合は待機できない場合あり