ハーマンインターナショナルは、2026年7月28日に発生した「令和8年熊本地震」で被災した同社製品のユーザーに対し、可能な範囲で無償修理対応を実施することをアナウンスした。受付期間は2027年1月31日まで。

対象となるのは、内閣府の災害救助法適用地域として指定されたエリアに在住で、上述の地震によって製品が故障し、かつハーマンインターナショナルの公式サイトで製品登録を行っているユーザー。災害救助法適用地域は内閣府の公式サイトより確認できる。

JBL（プレミアムモデルスピーカー／スタンダードモデルスピーカー／スタジオモニタースピーカー）、Mark Levinson（プリアンプ／パワーアンプ／プリメインアンプ／プレーヤー）、ARCAM（プリメインアンプ／ストリーミングアンプ／ストリーマー／プレーヤー）、REVEL（Hi-Fiスピーカー）といった同社取り扱いブランド製品について、地震によって生じた故障に対し、保証期間を問わず、機能回復に必要な修理に限定して可能な範囲で無償対応を行う。

ただし、修理部材の状況や故障／破損の程度によっては修理ができない場合がある。スピーカーのキャビネットやグリル、アンプのシャーシ／ボンネットなど、外装部品の破損・傷については修理対象外。また、経年劣化など今回の地震に起因しない故障も対象外となる。

修理品の梱包／送料はユーザー負担。ほか、部品在庫などの状況によっては、修理完了まで長期間を要する場合もあるとしている。

修理の申し込み／問い合わせは、下記「ハーマンインターナショナル お客様お問い合わせ窓口」にて受け付けている。

ハーマンインターナショナル お客様お問い合わせ窓口

電話番号：0570-550-465（ナビダイヤル）
受付時間：平日9:30 - 17:30（土日・祝日・年末年始を除く）
問い合わせフォーム：https://support.jbl.com/jp/ja/customer-service/contact.html