サンヨー、1999〜2001年発売のカラーテレビの一部に不具合

●三洋電機（株）は、1999年から2001年にかけ製造したカラーテレビの一部製品において、電子部品(偏向ヨーク)に不具合が生じ、画像が歪み電源が切れる等の故障が発生し、稀に発煙する場合があると発表した。詳しくは以下の通り。

◆対象製品
カラーテレビ　
　対象機種：C-32ASP20
　製造期間：1999年10月〜2001年5月
　対象台数：3,000台
　
◆発生事象
対象機種の一部製品において画像の歪、ノイズ発生、電源が切れる等の症状が発生し、稀に発煙する場合がある。なお、テレビ本体の保護回路による電源OFF機能、および難燃性材料の使用により、テレビ外部への拡大被害の心配はない。

◆対応内容
(1)1月29日付けの全国主要新聞紙上に掲載、三洋電機ホームページにも対象機種に関する通知を掲載し、下記専用窓口(フリーダイアル)にてユーザーからの問い合わせに対応。
(2)連絡のあったユーザーには、同社サービスの係員が訪問の上、対象機種の無料点検・修理を実施。

◆問い合わせ先
・専用受付窓口：0120-34-1966
・受付開始：2003年1月29日(水)より
・受付時間：9：00〜19：00(2003年1月29〜2月28日まで)
9：00〜17：00(2003年3月1日以降　但し、土・日・祝日を除く)

（Phile-web編集部）