松下のDVDビデオレコーダー「DMR-HS2」に不具合、バージョンアップサービスを実施中

DMR-HS2

●松下電器産業（株）は、同社のDVDビデオレコーダーの新商品「DMR-HS2」の一部において、制御ソフトの不具合があると発表。併せて同制御ソフトのバグ修正のバージョンアップサービスの実施を公開した。

今回同製品に見つけられた不具合は、ハードディスク（HDD）もしくはDVD-RAMディスクに録画済みの番組に対して 「部分消去」 を実行した付近での「プログラム分割」 を行なった際、特定のメッセージが表示されるというものだ。中には結果的にHDDのフォーマットを行わなければならない場合もでてくるが、こちらの表示画面等の詳細は同社のホームページにて詳しく説明されている（下記リンク先を参照のこと）。

今回のバグを含む製品の見分け方についてだが、英数字11ケタの製造番号の先頭から3、4桁目が「2G」で、最後に「●」がないもの。本問題発見以後の製造分については、既にバグの修正がなされているため今回のバージョンアップは不要とのことだ。

バージョンアップが必要な製品をお持ちの方は、同社にバージョンアップ専用ディスク（CD）を請求して自身でバージョンアップを行うか、修理対応を選ぶことができる。いずれも同社のサイトにて詳しい情報が公開されているほか、専用フォームでのサービス申込も受け付けている。
（Phile-web編集部）

　
本件専用の問合わせ窓口 （専用電話）

●フリーダイヤル：　0120-112-653
受付時間： 9時〜12時、13時〜18時（日、祝日、弊社休日を除く）
担当部門：AVC社 AVCネットワーク事業グループ　営業技術グループ