シャープが、 BSデジタルハイビジョン/チューナー使用者向け第2回目のソフトウェアのバージョンアップを開始

●シャープでは、ユーザーに向け、ＢＳデジタルハイビジョンテレビ及び、ＢＳデジタルハイビジョンチューナをさらに快適に使用するために、衛星ダウンロードサービスを利用した第2回目のソフトウェアのバージョンアップを実施する。

「衛星ダウンロードサービス」とは、バージョンアップした受信機のソフトウェアを放送電波に乗せて送信し、ユーザー自ら手持ちのＢＳデジタルハイビジョンテレビ、及び、ＢＳデジタルハイビジョンチューナーで受信して、ソフトウェアの書き換えを行なうものである。

該当ユーザーは、下記要領のとおりダウンロードを。尚、衛星ダウンロードについて不明な点は、お客様相談センター、または、カスタマーサポートセンターまでご連絡を。 （Phile-web編集部）

＜お客様相談センター＞
東日本相談室TEL：０４３−２９７−４６４９
西日本相談室TEL：０６−６６２１−４６４９
（受付時間）
月曜日〜土曜日　９：００〜１８：００
日曜日・祝日 １０：００〜１７：００
（１２月３０日〜１月４日は休み）

＜BSデジタルカスタマーサポートセンター＞
TEL：０１２０−００１−２５１
（受付時間）
月曜日〜金曜日　 ９：００−１２：００、１３：００−１７：００
祝日除く

●「衛星ダウンロードサービス」について
【１】 衛星ダウンロード実施時期
2001年6月18日(月) 〜7月15日(日)
衛星ダウンロードを実施している旨のお知らせ表示：お知らせの表示は、6月17日より開始され、テレビ画面に”ダウンロードのお知らせがあります”と表示されます。

【２】 対象機種名
ＢＳデジタルハイビジョンテレビ：３２Ｃ−ＨＥ１、３２Ｃ−ＨＥ１０
ＢＳデジタルハイビジョンチューナ：ＴＵ−ＨＤ１

【３】 今回のダウンロードによるバージョンアップ内容
1) テレビの音声とデータ放送の音声をミックスして出力できる機能を追加いたしました。
2) 一部のデータ放送において、まれにデータ放送画面が消えて、黒画面となる（音声は正常）現象を改善いたしました。
3) ＢＳデジタルハイビジョンテレビ「３２Ｃ−ＨＥ１／１０」において、稀に有料放送が視聴できなくなる現象を改善いたしました。
4) 放送電波の受信状態や受信する番組内容によって、稀に音声が出なくなる現象を改善いたしました。

【４】 衛星ダウンロード実施方法
下記「ダウンロードを行なう」を参考に、テレビの画面に表示される手順に従って操作してください。
ただし、前回のダウンロード（1月22日〜2月18日実施）を行なっておられない方は、の中の【ソフトウェアバージョン番号の確認方法】でバージョン番号を確認し、【対象のソフトウエアバージョンと注意事項】をよく読んで、バージョン毎の注意事項を守ってダウンロードを行なってください。

ダウンロード時の注意点
１． 衛星ダウンロードによるソフトウェアの受信は、待機状態でなければできません。
ダウンロードの予約時間になる前に、必ず待機状態にしてください。待機状態にするには、リモコンの電源（受像）ボタンで、電源「切」（本体の電源ランプが赤色に点灯）の状態にしてください。
ダウンロードの予約時間になると、自動的に電源が入り最新のソフトウエアの受信が開始されます。
ダウンロード終了後は本体の予約ランプが消え、電源が自動的に切れます。

２． ダウンロードの予約を設定すると、その予約時間以降の番組視聴/録画予約は取り消されます。
ダウンロード終了後、再度、予約設定をおこなってください

３． ソフトウエアの受信には数分程度の時間がかかります。その間、電源の入/切やリセットボタンの操作、電源プラグの抜き差しを行なわないでください。受信を失敗することがあります。

※ ダウンロードが正常に出来たかどうかの確認方法の【ソフトウェアバージョン番号の確認方法】にもとづきソフトウエアのバージョン番号を確認してください。
バージョン番号が「０１０１０６０８１」であれば、バージョンアップは終了しております。