NTTドコモ「ｉモード」大ヒットの秘密とは

●　８月６日、ＮＴＴドコモの「ｉモード」が、サービス開始から１年半で契約者数一千万を突破した。モバイルマルチメディアの世界を切り開いたｉモードの爆発的普及は、まさに社会現象とも言えるもの。「確かに画面は小さくて貧弱ですが、携帯電話のサイズに収めたからこそ、また、携帯電話の形をしているからこそ、女子高生や主婦の方にも抵抗なく受け入れられたのだと思います」と語るＮＴＴドコモコンテンツ開発担当課長の山口義輝氏。ドコモとコンテンツプロバイダをはじめとする各社とのＷＩＮ−ＷＩＮの関係も、普及を急拡大させた大きな要因だと話す。
　Ｓｅｎｋａ２１で好評連載中の「工藤恒夫実践マーケティング塾」では、９月号（８月25日発売）、10月号（９月25日）の二号にわたり、ｉモードのヒットの裏に隠されたＮＴＴドコモの用意周到なマーケティングについて迫る。（Ｓｅｎｋａ２１編集部）