ティーエス・プロ、修理受付／製品展示／体験販売を一体化したショールームを浦和に開設

オーディオ・ビジュアル機器などのアフターサービスや、コールセンター／修理の代行・受託を手がける（株）ティーエス・プロは、修理受付／製品展示／体験販売を一体化したショールームを、同社浦和事業所内に開設した。

本施設は、修理品の対面受付／引き渡しに対応するカウンターと、受託クライアント企業の製品を常設展示し、体験および購入も可能なショールームが一体となった拠点として開設されるもの。

対面カウンターでは、同社で受付可能な製品について修理の持ち込み／受け取りに対応。スタッフが対面で症状や要望を聴取し、配送では実現が難しいきめ細やかなコミュニケーションと、安心感のある修理体験を提供すると説明している。

加えて、同社のヴィンテージオーディオストア「CraftedAudio（クラフテッドオーディオ）」で取り扱う整備済みオーディオ機器をはじめ、HUROMやdeviceSTYLEといった家電ブランドの製品を常設展示（2026年7月現在）。実際に手に取り、操作・体感できる環境を用意する。

在庫があるものであれば、展示製品や部品、リファービッシュ品などをその場で購入することも可能。クレジットカード／コード決済に対応する。同社では「体験から購入まで」を同じ拠点で完結できる導線を設けることで、アフターサービス拠点を販売・マーケティングチャネルの一つとして活用できるとアピールしている。

同社では今後、現在の修理受付／製品展示／販売支援に加え、受託クライアント企業の製品を活用した体験会や新製品発表会、製品撮影、コンテンツ制作など、アフターサービス拠点を活用した新たな顧客接点の提供を検討しているという。また、アフターサービス業務の委託を検討中の企業向けには、施設見学にも対応するとアナウンスしている。

ティーエス・プロ浦和事業所ショールーム

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