KDDIは、7月2日1時35分頃に発生した通信サービス障害について、4日16時時点の状況をアナウンスした。

それによると、「音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復」したとのこと。15時までは音声がつながりにくい状況としていたが、音声通話も回復したとみられる。現在、ネットワーク試験の検証を行っているという。

ただし同社は、本格的再開時間については別途案内するとしており、まだ本格再開の段階ではないということになる。

データ通信が回復しても音声通話が利用しづらかったのは、復旧作業が終了したあとネットワーク試験の検証を行い、流量制御などの対処を行っていたためだ。

障害が発生してから丸二日半以上が経過し、ようやく本格再開が見えてきた。

今回の障害について同社は、7月2日未明の設備障害によって、VoLTE交換機でトラフィックの輻輳が生じたことが大元の原因としている。