KDDIは、auとUQ mobileのオンラインショップでの、全商品の販売を停止している。7月2日から続いているKDDIの大規模通信障害を受けたものと発表している。

停止しているのは、auのスマートフォンと携帯電話の契約、UQ mobileのスマートフォンの契約。新規契約はもとより、povo1.0からの乗り換えを含む機種変更、UQ mobile/auからの乗りかえ、povo2.0からの乗りかえを含む他社から乗りかえなどが、すべて停止されている。またアクセサリー等の関連商品も販売停止となっている。

販売停止は7月2日（土）の17:50から行われている措置。再販売開始のスケジュールについては、本稿執筆時点（4日16時）ではアナウンスされていない。