NHKは、新しいインターネットサービス「NHK ONE」のアカウント登録手続きにおいて、一部ユーザーに認証コードが届かない不具合が発生していると発表した。

Gmailなどを利用しているユーザーに、認証コードが届かないほか、認証コードを入れてもエラーが出るなどの不具合が発生しているとのこと。原因は現在調査中だとしている。

「NHK ONE」は本日10月1日からスタートした、NHKの新たなインターネットサービス。新規利用者に加えて、従来のNHKプラスのユーザーもアカウント移行が必要だが、その登録手続きにおいて必要な認証コードが届かない不具合が発生している。

なお、番組の同時視聴や見逃し配信などの基本的なサービスについては、アカウント登録せずとも利用することできる。

※【10月2日12時51分追記】その後、不具合が解消されたことが発表された。