ウォルト・ディズニー・ジャパンは、7月3日に発売した『君たちはどう生きるか』の4K Ultra HD Blu-ray（UHD BD）において、収録されたDolby Visionの映像に不備があることを発表。該当商品の交換対応を行うことを案内している。

対象となる商品は『君たちはどう生きるか』4K UHD (品番：VWBS7536)。不良内容については「Dolby Visionの映像を視聴環境に応じて正しく再生するデータの情報に誤りがありました」と、同社は説明。本件のリリースページの図版によるところ、映像データに対して最適なメタデータがセットされるべきところを、誤ったメタデータを設定。現在流通している4K UHDディスクではDolby Visionを意図したとおりに表現できないと解説されている。

購入者に対しては、4K UHDディスクの交換対応を実施。交換を希望する際は、名前/返送先住所/電話番号を記載したメモを同封の上、手持ちの「4K Ultra HDディスクのみ」を指定の住所宛に着払いで発送するよう案内している。発送の際は、ケース、外箱、ブルーレイディスクといったその他同梱物や、緩衝材での梱包は不要とのことだ。

交換ディスクの発送時期は、8月上旬頃より順次発送予定。交換の依頼をしてから配送までには約1〜2週間ほどかかる可能性があるとしている。対応期間は12月31日（火）到着分まで。

本件に際して同社は、「商品をご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。お客様により良い製品をお届けできるよう、今後もいっそうの努力を重ねる所存でございますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます」とコメントしている。

■【ディスク送付先】
『君たちはどう生きるか』4K UHD・ディスク交換事務局
〒102-0071 東京都千代田区富士見2丁目11-3 VPテラス

■【お問い合わせ先】
ウォルト・ディズニー・ジャパン 映画・映像作品 お客様相談室
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電話番号：[フリーダイヤル] 0120-866-890

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