イヤホン・ヘッドホン専門店のe☆イヤホンは本日2月1日より、直販サイト会員限定で「中古商品の7日間返品保証」サービスを開始すると発表した。

昨年12月1日から期間限定で実施したキャンペーンが好評だったことを受け、継続的なサービスとして再開することが決定した。

未開封品、ジャンク品、訳あり商品を除いた1万円以上の中古商品を対象に、購入から1週間以内の返品を受け付ける。返品は専用フォームから申し込み後、商品到着から7日以内にリユースセンター宛に購入した商品を送付することで、使用後でも商品代金が全額返金される。送付時の送料は購入者の負担となる。

月間の返品点数はお一人さま3点までで、購入時に非会員の場合でも、会員登録を行うことで返品が可能となる。

注意点として、e☆イヤホン各店舗では返品対応は実施せず、Webからの受け付けのみ。返金時に付与ポイントを使用している場合は、差額を差し引いた金額が返金される。日本国内での利用のみ対象となるため、免税レジを通して購入された商品は対象外となる。他店舗からの中古商品取り寄せは行えないとのこと。

また、商品状態が販売時よりも著しく悪くなっている、パスワードなどの解除がされていないために同社で商品の操作ができない、転売目的と判断されるなどの場合には、返品を受け付けないとアナウンスしている。