ハイセンスジャパンは、1月1日に発生した能登半島地震の被災で損傷した個人ユーザー所有の同社製品について、特別料金で修理対応することを発表した。実施期間は2024年（令和6年）4月30日まで。

特別修理料金として、同社製品の修理技術料およびテレビ液晶パネル代が半額になる。本修理対応の適用地域は令和6年能登半島地震に伴う災害救助法適用市町村で、詳細は内閣府の防災情報 災害救助法の適用状況から確認できる。修理申し込みの際には、「令和6年能登半島地震による災害」と伝えてほしいとのこと。

なお、テレビ液晶パネル以外の部品代・送料・出張料は通常通りの料金となる。製品の状態によっては修理できない場合があり、冠水してしまった製品は漏電する可能性があるため買い替えを推奨している。また製品が使用可能な場合でも、内部に水分や塩分等が残っている可能性があるため、必ず点検・修理の申し込みを行うようアナウンスしている。

本発表に際して同社は、「被災者の方々に対しましては、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします」とコメントしている。