NTTドコモは、「ひかりTV」および「ぷらら」の顧客情報のうち、最大約529万件が流出した可能性があると発表した。現時点では不正利用などの事実は確認されていないという。

ひかりTVやぷららなどに関する業務を委託している企業において、顧客情報の流出がネットワーク監視によって確認された格好。発生日時は3月30日13時40分ごろで、すでに流出元と想定されるパソコンはネットワークから隔離されている。一方で調査は継続しており、新たな情報が判明したら随時公表する予定としている。

流出した可能性がある顧客情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、フレッツ回線ID、お客さま番号。クレジットカード情報や金融機関口座情報など、決済関連情報については含まれていないとしている。