バッファロー、故障した外付けHDD／SSDからテレビ録画を救い出す「テレビ録画復旧サービス」

バッファローは、同社が提供している記録メディアの「データ復旧サービス」において、新たに「テレビ録画復旧サービス」を本日2022年7月6日より開始した。

外付けHDD／SSDに録画していたテレビ番組が再生できない、HDD／SSDの電源が入らないといったトラブルが発生した場合に、トラブルの起きたメディアを同社で預かり、録画データを取り出して新しいメディアに復旧するサービス。

復旧データを保存したメディア（復旧メディア）にはテレビとの紐付け情報も合わせて移行するため、元のテレビまたはレコーダーで今まで通りに使うことができる。加えて、復旧メディアの納品時にはスタッフが依頼者の自宅を訪問し、元のテレビやレコーダーに接続して再生確認を行う。

復旧料金は、障害の発生したメディアの種類（HDD／SSD）、障害の種類（論理障害／物理障害）、障害レベル（軽度／中度／重度）に応じて設定されており、状態によっては別途見積りが必要となる。また、日本国内で販売された製品であれば、同社製HDD／SSDに限らず、他社製メディアの復旧も受け付ける。

一例として、軽度の論理障害（ファイルシステムの破損や損失など）が発生した同社製HDDから録画データを復旧する場合、料金は46,200円（税込）となる。

なお、同社の診断によりデータ復旧が不可能と判断された場合は料金は発生せず、見積り後にキャンセルした場合でもキャンセル料は発生しない。また、復旧に成功した場合、復旧元のメディアは返却されず同社で廃棄処分となる。

料金や申し込み方法などの詳細は、同社公式サイト（https://www.buffalo.jp/contents/service/recovery/product.html#tv）を参照のこと。