ディナウディオのホームオーディオ製品のアフターサービスが佐藤商事に移管。3/16より

デンマークのスピーカーブランド・DYNAUDIO（ディナウディオ）のホームオーディオ向け製品について、3月16日よりアフターサポート業務を佐藤商事が引き継ぐことが発表された。今後、DYNAUDIO製品の修理受付・技術サポート・保証対応などは佐藤商事が担当する。

旧輸入元であるDYNAUDIO JAPAN株式会社（現PROSTO株式会社）が発行した保証規定に原則として基づき、保証期間内にある製品については、同社が保有する保証登録情報、および販売履歴、お客様所有の保証書の確認が可能な限り、従来通りの保証対応を継続すると説明。

保証内容の確認には、旧輸入元に登録されたお客様情報（ご氏名・製品情報等）を照会する必要があるため、お客様からの個人情報照会への同意が必要となる。スムーズなご案内と個人情報の適切な取り扱いのため、修理に関するご相談は原則として、ホームページ内の専用フォームから連絡をして欲しいとしている（2026年3月下旬運用開始予定）。

「今後もお客様が安心してディナウディオ製品をご使用いただけるよう、誠実かつ丁寧なサポートを提供してまいります」と案内している。

佐藤商事は、これまでディナウディオのカーオーディオ製品において、国内総輸入元並びにアフターサービスに関する日本の包括的代理店契約を締結してきた。

なお、プロオーディオ製品や、ディナウディオと他社とのコラボレーション製品、カーオーディオにおけるメーカー純正装着製品に関しては、同社サポートの対象外となる。

ディナウディオ 新サポート担当（2026年3月16日〜）

佐藤商事
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担当：佐藤 歩