エミライ、SilentPower「LAN iPurifier Pro」の無償交換を発表。品質上の問題が発覚

エミライは、同社取り扱いブランドSilentPower（サイレントパワー）から販売されている「LAN iPurifier PRO（ラン・アイピューリファイヤー・プロ）」において、無償交換対応の発表をした。無償交換の申し込み受付期限は、2025年12月31日（水）まで。所定の問い合わせフォームから申し込みが必要。

また、現在不具合が起きていない購入者に対しても、品質に不安のある購入者に対して無償交換を行うとのこと。

同社が確認しているLAN iPurifier PROの不具合は、LEDインジケーターが点灯しない／オーディオ再生時に断続的な音切れが発生する／ネットワーク接続が瞬断または継続的に切断される、の3点。

不具合の原因として、日本向けに出荷されたLAN iPurifier PROの光変換モジュールの一部に品質上の問題があったとしている。

今後の販売、および無償交換品は、より信頼性の高い新型光変換モジュールを搭載した製品になるとのこと。新型光変換モジュールを搭載した製品のパッケージ裏面には、黒い丸型シールが貼付される。

無償交換の期間・手順について

■交換申し込み受付期間：2025年12月31日（水）までに所定の問い合わせフォームより申し込み

■用意するもの：正規販売店の購入・日時が確認できる書類（レシート、領収書など）／製品背面に記載された10桁のシリアルコード／製品本体

■申し込みフォーム：専用サイトの申し込みフォームから。問い合わせ順に製品の返送手順および交換品の配送について案内