アップルは、iPhone 12とiPhone 12 Proの一部について、レシーバーモジュールのコンポーネントの故障が原因で、電話をかけたり電話がかかってきた時に、音が出ない問題があると発表した。iPhone 12 miniとiPhone 12 Pro Maxでは、この問題は起きない。

対象となるデバイスについては、アップルまたはアップルの正規サービスプロバイダーで無償修理サービスプログラムを実施する。対象は2020年10月から2021年4月までの間に製造されたデバイスで、電話をかけたりかかってきた時、スマホから音が出ない場合は、このプログラムの対象となる場合がある。修理の対象かどうかは、アップルで実機検査を行って検証する。

なおこのプログラムは、当初の発売日から2年間適用される。