シャープの子会社として独立、10月1日より業務をスタートした株式会社AIoTクラウドは、ビジネスチャットとビデオ会議をオールインワンで実現したビジネスコミュニケーションサービス「LINC Biz（リンクビズ）」の提供を、本日11月28日よりスタートした。

■ビデオ会議とシームレスに連携

「Slack」「chatwork」「Microsoft Teams」「LINE WORKS」「Talknote」など、ビジネスチャットではすでにさまざまなサービスが提供されている。後発となる「LINC Biz（リンクビズ）」の差別化ポイントは、冒頭でも述べた通り、ビジネスチャット機能に加えて音声・ビデオ会議機能が搭載され、両者をシームレスにストレスなく利用できること。

ビジネスチャット機能では、テキストでのメッセージのやり取りはもちろん、資料・静止画・動画などの各種情報を、ドラッグ&ドロップの簡単操作で手軽に共有可能。ダイレクトメッセージ、メッセージ検索、通知などの機能を備え、スマートフォン用のアプリも用意する。

最大の特長であるビジネスチャットと音声・ビデオ会議の連携では、例えば、ビジネスチャットで打ち合わせを行っていて、もっと詳細にビデオ会議で内容を詰めたいという時、ビデオ会議を招集する者が案内メッセージを発信すると、メッセージを受信した参加者は、会議案内メッセージにある「会議に入る」のボタンをクリックするだけで、音声・ビデオ会議に参加することができる。

ビジネスチャット上で共有していた資料は音声・ビデオ会議でも使用可能。ホワイトボード機能を備えており、各自の端末から、ペン機能やテキスト入力機能を使ってメモやアイデアを自由に書き込むことができる。また、取引先などとの打ち合わせで、相手がLINC Bizを導入していなくても一時的に音声・ビデオ会議への参加を可能とするゲスト招待機能も搭載する。

導入企業の要望に合わせ、ビジネスチャットをベースにした拡張機能の提供もできる。例えば、チャットによる複数の現場との情報共有を可能とすれば、販売員やフィールドサポートなど現場スタッフとのコミュニケーションをさらに強化することが可能だ。チャット上で報告書の提出や業務報告の自動集計、さらに社内問い合わせを自動で回答するFAQチャットポッドの構築も行える。

■業務効率化、働き方改革へ貢献

後塵を拝してビジネスチャット市場へ参入したAIoTクラウド。同社代表取締役社長・赤羽良介氏は、「日本全国に5つの拠点を構えて10月1日に立ち上がったが、拠点間で行うメールでの情報交換は、情報は断片的、議論は断続的で、経緯を追うこともできず限界を痛感した。そこで、既存のビジネスチャットツールを導入したのだが、効率を高めるためにはシャープ全社2万人への導入が不可欠。そうなると莫大なコストがかかる。またチャットでの議論がビデオ会議に分断されるなど使い勝手の悪さにも不満があり、自ら開発することを決意した」と経緯を説明した。

開発陣はおよそ10名。およそ1年にわたり、約200名の社員が実際に使用しながら、改良を重ねて完成に至った「LINC Biz」。「メール数の減少、コミュニケーションの活発化、情報共有の浸透などで改善効果を実感している」と業務の効率化、働き方改革への成果をアピールした。

業務コミュニケーションの活発化や迅速な意思決定を目的に、企業では最新のITシステム導入に積極的な姿勢を見せるが、その実情は、チャット導入率23.6％。ビデオ会議導入率32.6％と決して高くはない。米国、英国、ドイツなどではいずれもほぼ5割を超えており、「国内市場にはまだまだ伸びしろがある。300人未満の技術・開発系の中小企業をメインターゲットに、これからのビデオチャット市場の成長分を獲得していきたい」と意気込みを示す。今後、APIの公開等も検討している。

本日11月28日よりよりサービスの提供をスタート。WEBからの申し込みですぐ利用することができる。料金プランは、LINC Biz「フリープラン」（利用料金：1ユーザー ￥0/月、チャンネル数：最大15、ストレージ容量：2GB、同時ビデオ会議数：1※最大3接続）は本日より提供開始。また、1月には「スタンダードプラン」（利用料金：1ユーザー ￥350/月、チャンネル数：制限なし、ストレージ容量：契約数×1GB、同時ビデオ会議数：2以上）の提供開始を予定する。