神奈川県茅ヶ崎市の地域電器専門店「α湘南あすか.南」は、神奈川の組織ショップ「α湘南」グループの１店である「α湘南あすか」の支店として、2017年７月14日にオープンした新店。わずか１年の短い期間でＮ＆Ｅハウスに昇格という偉業を成し遂げた。

セレモニーで挨拶したα湘南あすか代表取締役の舛水昭博氏は、「お客様と関連会社のご支援に深く御礼申し上げます。あすか.南は１年間でようやく基盤を築き上げ、本当のスタートはこれから。ここで満足せず磨きをかけて参りたい。本店ともどもご支援をよろしくお願い致します」と気を引き締める。

さらにα湘南あすか会長の谷口孝男氏は、「皆様の応援があってここまで来られた。これから若い者がどんどんやっていく。あすかのＮ＆Ｅ昇格は２店目、これから第３、第４と続きたい」と語った。

α湘南あすかでは従業員全員が独立を目指すのが谷口会長の方針。今回のレポートのα湘南あすか.南店長の横川一実氏も谷口会長の意志を受けて独立を果たした１人である。あすか従業員の協力もあり、短期間でオープンに漕ぎ着けてから１年、どのような日々を過ごしたのだろうか。

「とにかく無我夢中で。初めての地域でゼロからのスタート。まず街のでんきやがどんなものかを皆様にわかっていただくところから始めました」。チラシの配布、月に１度のポスティング、日々のお声かけの活動を推進し、「蛍光灯の取り換えやコンセントの修理など少しずつご依頼いただくようになり、徐々にテレビや照明なども出始めました。１件お付き合いがあると周りに広がっていきます。実績を重ねてお宅の間取りまでも把握できるようになったら、お役立ちがもっと拡大します」と意気込む。「お客様がこれまで購入されている家電は他のお店からのもの。いつがお取り替え時かなど情報収集が大事。把握すればもっと広がります」。

今年の夏はエアコンの受注が拡大。「ご注文即日取り付けを心がけ、それで通常量販店にいらっしゃる若い方々からのご注文も増え、大きな追い風になりました」。高齢のお客様には、「孫以上に可愛がっていただいています」と大きな手応えだ。

日々の努力に加え、本店の存在の大きさを実感する。「40年の実績ある本店の支えがあるから、無理な売り込みをせずいいペースをつかめました。あすかでの経験を活かし、自分なりの味付けで活動しています。もっと売上げを増やして恩返ししたいですね」と意欲を燃やす。