新しいオーディオ機器への買い替えや、部屋の整理をしたい方にとって⾮常に利便性の⾼い 「出張買取サービス」。多くの業態がひしめく中で、⻑年趣味として楽しんできたオーディオ機器を⼿放すのであれば、その魅力を理解するスタッフが在籍するサービスに愛機を託したいと考える⽅も多いはずだ。
そんな中、全国に54店舗を展開するオーディオ専⾨の買取業者「オーディオサウンド」は、オーディオに特化した買取サービスを提供しており、「お客様と商品の想い入れを汲み取る」ことを重視している。⻑年愛用した機器を安心して預けられる業者として、そのサービスを紹介した。その姿勢は、機材に関する深い知識はもちろん、機材を⼿放すユーザーへの丁寧なヒアリングなど、多岐にわたる。
同社は「出張買取」「店舗買取」「宅配買取」と、3つの買取⽅法を⽤意するが、その中でも⼀番引き合いが多いのは「出張買取」だという。オーディオ好きなスタッフが⾃宅まで来てくれて、査定内容に問題が無ければその場で現⾦化ができて、機材の持ち運びもスタッフが対応。まさに⾄れり尽くせりといったところ。
しかし、同社の「出張買取」は「ただ来て買い取る」だけでなく、お客様のニーズを可能な限り応えるという部分にこそ強みがある。そこで本稿では、オーディオサウンドスタッフにインタビューを実施し、これまでの出張買取で印象的だった「お客様の要望」を紹介。スタッフの実際の声を通して「ここまでやってくれるのか、オーディオサウンド！」といわんばかりの、取り組みの数々に触れていただきたい。
「筆談でやり取りしたい」といった要望も？ オーディオサウンドの出張買取の手厚いサービス
───1回の出張買取で買い取った最小サイズの製品はどういったモノでしたか？
オーディオサウンド：カートリッジです。レコードプレーヤーに使われる小さな部品ですが、音質を左右する重要な役割を持ち、高級モデルや希少なものも多く、価値のある製品がたくさんあります。
───1回の出張買取でお支払いした最大金額はどれくらいになりますでしょうか？
オーディオサウンド：お電話である程度のお見積りを出させていただきますが、査定内容に問題が無ければその場で現金化させていただいております。お客様のプライバシーもあるので細かい額まではお伝えできませんが、2000万円以上お支払させていただいたこともございます。
───出張買取の依頼の中で、当日お客様の家に伺った際に「追加でこれも」といった急な要望にも答えていただけるのでしょうか？
オーディオサウンド：カートリッジを売りたいとのことで査定スタート。スタッフの話では、お客様の語り口からはオーディオへの熱い想いが溢れ出ていたそうです。話が盛り上がり自慢のオーディオ部屋を見せてもらえることに……「え？これはまるで宝物庫……？」オーディオ好きなスタッフからしたら幸せな空間。
すると、「これもお願いしちゃおっかな？」と思いがけない一言が。「ぜひお任せください！」と査定を進めるうちに、次々と品物が増えていき、最終的には500点以上に。後日トラック10台以上でお伺いし、ご売却いただきました。
古いモデルから新しいモデルに買い替えたり、娯楽や思い出作りの為にお金を使ったりと様々な方が新たに楽しみを見つけています。
───買取にあがるお客様の家に依頼者だけでなく、同居人の方も居るケースも出張買取には多々あると思いますが、その際に気をつけていることなどがあれば教えて下さい。
オーディオサウンド：正直なところ、購入金額を同居のご家族（特に奥様など）に伝えていないケースは少なくありません。
先ほど紹介したご主人様も、古くなったオーディオを売りたいと考えていましたが、購入時の金額が高かったため、売却額を奥様に知られると、秘密で購入した高価なオーディオ機器の存在がバレてしまうかもしれない…そんな不安を抱えていました。とはいえ、機材は重くて持ち運びが難しく、最終的に出張買取サービスを利用することに。
ご主人の緊張が伝わってきたスタッフは、小声で査定金額をお伝えしました。すると、ご主人は驚きながらも「車が買えちゃうね」と笑い、納得して売却していただくことができました。
───「売りに出される機材に対するお客様の想いも含めて査定をさせてもらっている」とのことですが、出張買取に伺った際に印象的だった「手放す際のエピソード」を教えていただけますか？
オーディオサウンド：ご年配のお客様からは、「当時の給料何か月分もした」といったエピソードをよくお聞きします。一生懸命働いて手に入れたオーディオ機器には特別な思い入れがあり、そのようなお話を伺うと、査定額にも気持ちばかりですが反映させたくなることがあります。
また、特に思い入れの強いお客様ほど、搬出時に機材の写真を撮られることが多いと感じます。長年寄り添ってきたオーディオとの別れの瞬間を大切にされているのだと思います。
───最後に複数の買取サービスを用意するオーディオサウンドですが、その中でも「出張買取」の利点を改めてお聴かせください。
オーディオサウンド：やはり、無料で出張査定を行い、お客様とともにオーディオの音出しを含め機器の状態を目の前で確認できる点が、大きな利点です。査定時には、「このような状態なので、この金額になります」と明確にご説明し、ご納得いただいた上で買取を進めます。
さらに、搬出作業はすべて当社スタッフが対応するため、お客様が機器を運ぶ必要はありません。これにより、「落としてしまった」「破損してしまった」「傷をつけてしまった」といったトラブルを防げます。特に、重量のある機器や大型のオーディオ機器の場合、お客様の手間や負担を大幅に軽減できることが、出張買取の大きなメリットです。
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いかがだっただろうか？ 公式サイトでは書ききれない細やかな配慮もオーディオサウンドが行う「出張買取」の魅力だ。買い取り依頼を行う際に本記事で語られる思いの一つ一つを参考にしていただければ幸いだ。
＜あんしん売却＞オーディオサウンドは責任を持ってお客様が大切にされていた物を次のオーナー様へ引き渡す架け橋となります。
【一切の手間なし】全国54店舗への持ち込み、ご自宅への出張買取どちらもご利用いただけます。
【お客様のご負担は一切なし】買取の有無にかかわらず出張料・査定料は無料です。お客様のご負担は一切ありません。
【その場でお支払い】査定金額にご納得いただき売買契約が成立した場合、その場で現金支払いいたします。
アンプ、スピーカー、プレーヤーから真空管やトランス、カートリッジやインシュレーターまで「音」に関するモノなら何でもご相談ください！]
（提供：オーディオサウンド）
