KDDI、沖縄セルラーは、「au」と「UQ mobile」のブランド間の移行にかかわる手数料を2021年2月以降に見直す。

政府からの指摘も踏まえたもので、「契約解除料」「MNP（番号移行）手数料」「新規事務手数料」などを見直し、実質無償化する。ソフトバンクもワイモバイルとの移行手数料を無料化する発表を行ったが、これに追随した格好。

当面は、いったんこれらの手数料を請求したあと、翌月以降、移行先の利用料金から割り引く方法を採る。実質無償化する手数料は、移行元の契約解除料が最大9,500円、移行元のMNP手数料が3,000円、移行先の事務手数料（UQ mobileでの名称はSIMパッケージ料金）が3,000円。

加えて2021年夏以降には、両ブランド間の移行手続きを、料金プラン変更と同様のシンプルな手順に変更する。

KDDI、沖縄セルラーでは、「安心のデータ使い放題を 5G で展開するauと、シンプルで手頃価格のUQ mobileを、ユーザーの用途に合わせて提供する」と説明している。