ハイセンスジャパンは、台風第25号及び前線による大雨に伴う災害で被害を受けたハイセンス製品を対象に、特別修理料金で対応すると発表した。実施期間は2026年12月31日まで。受付は電話にて対応する。

対象製品は、今回の災害で被害を受けたハイセンス製品。災害救助法が適用された市町村に住む個人ユーザーが対象となる。災害救助法の適用地域については、内閣府 防災情報ポータルサイトの「災害救助法の適用状況」から確認できる。

サポートセンターの受付担当者へ「令和8年台風第25号及び前線による大雨に伴う災害」である旨を伝えて、修理申し込みを行う。なお、製品の状態によっては修理できない場合があるとしている。

また、冠水した製品については漏電などの危険があるため使用を中止し、買い替えを検討するよう案内。製品が動作する場合でも、内部に水分や塩分などが残留している可能性があることから、安全のため点検・修理を申し込むよう呼びかけている。

ハイセンスジャパン株式会社 サポートセンター
・受付時間：9:00 - 18:00（土日祝は受付のみ）
・固定電話から（無料）：0120-835-111
・携帯電話から（有料）：0570-033-677
・フリーダイヤル・ナビダイヤルが利用できない場合（有料）：050-2018-6700