NHKは、2025年10月1日からインターネットサービス「NHK ONE」を開始するにともない、9月30日から10月1日にかけての変更点についてアナウンス。9月30日をもって終了するサービスや、NHK ONEのアカウント登録方法などを案内した。

NHK ONEは、テレビやラジオの番組の同時配信、見逃し（聴き逃し）配信、ニュースの記事や動画などを、スマートフォンやパソコン、ネット対応テレビなどを通じて提供するサービス。

これまでは「任意業務」だったNHKのインターネット活用業務が、放送法改正によって10月から「必須業務」になることを受けたもので、ウェブブラウザやスマホアプリ、スマートテレビ用アプリなどを通じて提供する番組配信やニュース記事などの総称として「NHK ONE」という言葉が使用される。

アプリ／ウェブサイトは10月1日から全面刷新

NHK ONEスタートにともない、現在提供されている「NHKプラス」（テレビアプリ版を含む）、「NHKニュース・防災」、「NHK for School」の3つのアプリは、9月30日をもって一旦サービスを終了。10月1日以降に提供開始される新アプリへの乗り換えが必要となる。新アプリは、アイコンに「NHK ONE」が加わっているのが目印だ。

NHKプラス、NHK NEWS WEB、各番組のホームページといったウェブサイトについても、現在のページが閲覧できるのは9月30日まで。10月1日以降は、テレビやラジオの番組の同時配信、見逃し（聴き逃し）配信、ニュースの記事や動画、気象情報など、NHKのあらゆるウェブサービスがNHK ONEに集約される。NHK ONEウェブサイトには10月1日からアクセス可能だ。

受信契約を確認する「ご利用にあたって」画面の表示がスタート

10月1日以降、ラジオ関連サービスを除くNHK ONEのサービス（同時・見逃し配信やニュース記事など）にアクセスすると、サービス利用には受信契約が必要であることを知らせる「ご利用にあたって」画面が表示されるようになる。内容について確認した上で、「サービスの利用を開始する」ボタンを押すことにより、すぐにサービスを利用できるようになる。

「NHK ONE アカウント」の登録方法と使いかた

NHK ONEのすべてのサービスを利用するには、アカウント登録が必要となる。アカウントを登録すると、1つのアカウントにつき5つのプロファイル設定が可能。気になる番組を「マイリスト」に登録したり、移動中にスマホで見ていたドラマを、帰宅後にテレビアプリで「続きから」見ることが可能になる。NHKではアカウントは1世帯につき1つ作成し、家族で共有するよう案内している。

アカウントの登録をしなくても一部サービスの利用は可能だが、NHK ONEアカウントの登録が済んでいない場合は、随時アカウント登録を促すメッセージが表示される。

アカウントの登録方法は、下記の通り、2025年8月15日までにNHKプラスのID登録が済んでいるかどうかで異なる。

2025年8月15日までにNHKプラスのID登録が済んでいる場合

2025年8月15日までにNHKプラスのID登録が済んでいる場合、NHK ONEアカウント登録の入口画面から「旧NHKプラスを利用されていた方はこちら」の項目をクリックすることで、スムーズにアカウント作成に進むことができる。

手順としては、利用規約への同意やプライバシーノーティスなどをまとめて確認／チェックを入れたのち、パスワードを設定すればNHK ONEアカウントの登録（移行）が完了する。NHKプラスから移行する場合、すでに旧アプリで受信契約の情報を入力しているため、改めて受信契約情報を登録する必要もない。

ただし、この手続きを進めるにあたっては、8月15日時点でNHKプラスに登録していたメールアドレスが必要。NHKプラス登録メールアドレスには、9月18日以降、移行手続きの方法や問い合わせ先などを記載したメールが順次送付される。このお知らせメールには、添付ファイルやほかのウェブサイトに誘導するURLを付けることはなく、個人情報の入力を求めることもないとのことだ。

新規登録・NHKプラスのメールアドレスが使えない場合

新規にアカウントを登録する場合は、NHK ONEアカウント登録の入口画面から「アカウントを登録して利用する」をクリックし、パスワードの設定やログインIDの設定など、8ステップの登録作業を進めることでアカウントを作成できる。

これに加えて、後日受信契約情報の登録が必要となる。登録受付は、11月中旬ごろから開始予定とのこと。

「NHK ONE 登録サポート」を各地で開催

NHK ONE開始に合わせて、スマートフォンやタブレットなどの操作に不安がある人でも利用できるよう、各放送局やイベント会場などの対面でサポートする「NHK ONE登録サポート」が実施される。

登録サポートは、全国各地54の放送局と、埼玉県川口市の「NHKアーカイブス」に加え、各地のイベント会場でも実施予定。イベント会場での登録サポートについては、現時点で32箇所での実施が決定しているという。

“NHKのど自慢” や “うたコン” など公開収録の番組でも、観客に向けた登録サポートを実施するほか、NHK ONEのアカウント登録などに関する電話での問い合わせ窓口も開設される。

問い合わせ受付やFAQについて

• 問い合わせ先：ナビダイヤル 0570-099-033（ナビダイヤルが利用できない場合：050-3786-5007）


• FAQページ：「NHK ONE インフォメーション」から「ヘルプセンター」へ