ドコモショップで「NHK ONEアカウント」の登録サポート開始。11/26から

NTTドコモは、NHK（日本放送協会）が提供する公式アプリ「NHK プラス」に関して、「NHK ONEアカウント」未登録者を対象にした登録サポートを、11月26日（水）より全国のドコモショップにて開始する。

「NHK プラス」アプリは、NHK総合とEテレの番組をインターネットで視聴できるサービス。放送中の番組を視聴できる同時配信と、放送後1週間以内に視聴できる見逃し配信に対応する。

2025年10月1日にNHKのインターネットサービスが「NHK ONE」としてリニューアルされ、ニュース記事や動画も閲覧可能になった。これに伴い、2025年9月30日以前からNHK プラスを利用していたユーザーには、NHK ONEアカウントへの移行または新規登録の手続きが必要になっている。

この度開始するドコモショップでの登録サポートは、このNHK ONEアカウントの新規登録または移行手続きを補助するもの。対象となるのはドコモ回線の契約者で、NHKと受信契約を締結済みの世帯の契約者または同居家族のうち、「NHK ONEアカウント」の登録が済んでいないユーザーとなる。

サポート内容としては、NHK プラスアプリのダウンロード／NHK ONEアカウントの登録とプロファイル作成／受信料アカウントの作成／NHK ONEアカウントとの連携のサポート／アプリの操作方法の概要説明までをドコモスタッフショップが無料で実施。2025年8月15日までに旧NHK プラスのIDを登録していたユーザーにはアカウント移行の手順を案内する。

なお上述のうち「アプリの操作方法の概要説明」については、NHK公式ホームページにて案内されている「放送同時配信を見る」「見逃し番組を見る」「設定を切り替える」「ログインする」の4つの操作が対象。それ以外の操作についてサポートを希望する場合は、ドコモの「あんしん店頭サポート」および「あんしん遠隔サポート」にて有料で対応するとのこと。