パイオニア・シャープ・ソニーのDVDレコーダーやドライブにディスク損傷の可能性

2002年09月17日
●パイオニア(株)とシャープ(株)とソニー(株)は、各社から発売されているいくつかのDVDレコーダーやDVDドライブで、今後各社から発売予定の高速記録対応ディスクを使用した場合、内蔵ソフトウェアの不備により、機器が故障すると共にディスクに損傷を与える可能性があると発表した。

各社ではこの問題を未然に防止するため、該当製品を使用しているユーザーに対してホームページで告知している。

すでに今回の発表に関しては、6月上旬に「不具合により、操作ができなくなる可能性がある」として、無償で不具合を修正することが発表されていた。

PC用ドライブの場合は各社のウェブサイトから修正用プログラムがダウンロードできる。DVDレコーダーの場合は、各社から提供される修正用ディスクを入手し、手順に従ってプログラムを書き換える必要がある。

各社の修正対象機種と問い合わせ先は以下の通り。

■パイオニア
<PC用DVD-R/RWライター>
「DVR-A03-J」「DVR-A04-J」「DVR-S303」
上記のモデルのうち、まだ修正用プログラムを実行していないもの

問合せ先:専用ダイヤル 0120-07-5471
受付時間: 月曜日〜金曜日 午前10時00分〜午後6時
(土曜、日曜、祝日および同社休日は休み)

<DVDレコーダー>
DVDレコーダー「DVR-7000」のうち、本年6月10日より本年6月10日から案内されているプログラム修正がまだ済んでいないもの

問合せ先:専用ダイヤル 0120-977-015
受付時間: 月曜日〜金曜日 午前9時30分〜午後6時、
土曜日 午前9時30分〜正午、午後1時〜午後5時
(日曜、祝日および弊社休日は休み)

■シャープ
<DVDレコーダー>
DVDビデオレコーダー「DV-SR100」のうち、本年6月10日から案内されているプログラム修正がまだ済んでいないもの

問合せ先:シャープお客様相談センター フリーダイヤル:0120-078178
受付時間:月曜〜土曜:午前9時〜午後6時、日曜・祝日:午前10時〜午後5時 ※12月30日〜1月4日はメンテナンスのため休み

■ソニー
<デスクトップ型バイオ、 バイオ専用関連製品>
PCV-RX76L7・RX76・RX66L7・RX66・RX56L5・RX56
PCV-RX75L7・RX75・RX65L7・RX65・RX55L5・RX55
PCV-RX73L6・RX73V9・RX73・RX63L5・RX63V7・RX63
PCV-RX72KV9・RX72KL5・RX72K   PCV-MXS3RL7・MXS3R・MXS3L7・MXS3L5・MXS3
PCV-MXS2RL7・MXS2R   PCV-LX96G/BP・LX96G・LX56G
PCV-LX95G/BP・LX95G   PCVA-DRW2・DRW1
上記該当モデルのうち、DVD-RWドライブ「DVR-103」「DVR-104」を装着し、まだ修正用プログラムを実行していないもの

問い合わせ先:VAIOカスタマーリンクDVDドライブ対応窓口 フリーダイヤル 0120-80-1175
受付時間:月〜金曜日、土・日曜日・祝日とも 午前10時〜午後5時)

<DVDレコーダー>
DVDレコーダー「RDR-A1」のうち、本年6月10日から案内されているプログラム修正がまだ済んでいないもの

問い合わせ先:ソニーDVDレコーダーRDR-A1 コールセンター 専用フリーダイヤル 0120-37-2533
受付時間:月〜金曜日 午前9時〜午後8時、土・日曜日・祝日 午前9時〜午後5時)


(Phile-web編集部)