商品保証サービスの拡充を記念して

ソニー、100万円相当のクーポンなどが当たるキャンペーンを直販サイトで実施

Phile-web編集部
2009年11月09日

「“5つの保証”サービス」解説ページ
ソニーは、直販サイト「ソニースタイル」での商品保証サービスを拡充。サービス拡充を記念し、100万円相当のクーポンなどがプレゼントされるキャンペーンを実施する。

商品保証では、購入時に案内した「お届け可能日」に対して実際の配送が翌日以降に遅れた場合、同サイトで使用できる買い物クーポン3,000円相当をお詫びとして発行する。また、商品配送を主にヤマト運輸が行うよう変更も行っている。

ソニースタイルでは、商品保証に関してこれまで行っていた4点に今回のお詫びクーポン発行を加え、「ソニースタイルなら安心!“5つの保証”」と命名。同サービスやサイト自身をアピールする「知って安心!当たってワクワク!ソニースタイルプレゼントキャンペーン」を実施する。キャンペーンは誰でも応募可能で、詳細および“5つの保証”サービスの概要は下記の通り。

■キャンペーン期間
11月9日(月)15時〜12月15日(火)15時

■キャンペーン内容
専用ページの「“5つの保証”クイズ」正解者に抽選で総額150万円相当のソニースタイルお買い物クーポンを進呈

■賞品
・1等:100万円相当のソニースタイルお買い物クーポン 1名
・2等:2万円相当のソニースタイルお買い物クーポン 10名
・3等:3,000円相当のソニースタイルお買い物クーポン 100名


【“5つの保証”サービス概要】
■商品配送
・購入時に案内した「お届け可能日」に対して、実際のお届けが翌日以降に遅れた場合、1回の購入当たり「お買い物クーポン3,000円相当」を進呈

■3年間保証サービス
・購入商品の保証期間を無償で延長する3年間保証サービス<ベーシック>と、破損・水濡れ・火災と広範囲に対応する有償サービス<ワイド>を用意
・万一の故障の際でも3年間 修理を無償で実施/修理品の送料も無料

■“VAIO”購入者向けサポートサービス
・“VAIO”購入者向け専用の窓口を用意
・オリジナルソフトウェアや使い方全般を説明
・通常は1年間である購入後の無料問い合わせサポートを、ソニースタイルでの購入者は3年間保証

■販売価格の変更時の対応
・購入後9日以内の販売価格変更の場合は、対象商品であればその差額分相当のお買い物クーポンを進呈

■大型テレビの設置サポート
・26V型以上のテレビ購入者は、開墾や設置、アンテナ結線、周辺機器接続などの基本設置作業が無料

関連リンク

関連記事