5,000mAhのバッテリーを搭載するモデル
ASUS「ZenFone Max Pro（M2）」、特定の周波数帯を使用できない不具合。返品・交換を実施
公開日 2019/04/02 14:46
編集部：平山洸太
ASUSは、SIMフリースマートフォン「Zenfone Max Pro（M2）」において、製品の交換・返品をアナウンスしている。
Zenfone Max Pro（M2）
対象となる「Zenfone Max Pro（M2）」は、カメラ/処理性能を大幅向上させた、5,000mAhのバッテリーを搭載するモデル（関連ニュース）。連続待受時間は最大約35日間、Webブラウジングでは連続で最大23時間に対応している。
アナウンスの理由について、「特定の周波数を使用できないという不具合が判明した」とのこと。また原因については、「日本国内向けとは異なる仕様のパーツを日本に組み込んで出荷したため」と説明している。
すでに所有してるユーザーは、不具合を解消した製品との交換、もしくは返品を行うことが可能。交換の場合、4月中旬以降になるとしている。申込みはASUSコールセンター（TEL／03-5642-2688）かWEBのサポートページで受け付けている。
対象製品の型番と通信方式の詳細は以下の通り。
【型番（JANコード/カラー）】
・ZB631KL-BL64S4（0192876225189/ミッドナイトブルー）
・ZB631KL-TI64S4（0192876225196/コズミックチタニウム）
【未対応の通信方式】
【通常の通信方式】
Zenfone Max Pro（M2）
対象となる「Zenfone Max Pro（M2）」は、カメラ/処理性能を大幅向上させた、5,000mAhのバッテリーを搭載するモデル（関連ニュース）。連続待受時間は最大約35日間、Webブラウジングでは連続で最大23時間に対応している。
アナウンスの理由について、「特定の周波数を使用できないという不具合が判明した」とのこと。また原因については、「日本国内向けとは異なる仕様のパーツを日本に組み込んで出荷したため」と説明している。
すでに所有してるユーザーは、不具合を解消した製品との交換、もしくは返品を行うことが可能。交換の場合、4月中旬以降になるとしている。申込みはASUSコールセンター（TEL／03-5642-2688）かWEBのサポートページで受け付けている。
対象製品の型番と通信方式の詳細は以下の通り。
【型番（JANコード/カラー）】
・ZB631KL-BL64S4（0192876225189/ミッドナイトブルー）
・ZB631KL-TI64S4（0192876225196/コズミックチタニウム）
【未対応の通信方式】
| FDD-LTE | B2/B4/B12/B17/B18/B19/B28 |
| TD-LTE | B38/B41 |
| W-CDMA | B2/B4/B6/B19 |
【通常の通信方式】
| FDD-LTE | B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28 |
| TD-LTE | B38/B41 |
| キャリアアグリゲーション | 2CA |
| W-CDMA | B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19 |
| GSM/EDGE | 850/900/1,800/1,900MHz |
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